TWS Service

La nostra società mette a vostra disposizione un team di tecnici altamente specializzati per intervenire su qualunque tipo di necessità possa maturare all'interno delle aziende grafiche, sia in termini hardware (PC e Mac) che software, sia per attrezzature di tecnologia elettronica che convenzionale. Di seguito un elenco delle specializzazioni disponibili:

- PC e Servers Win > assistenza hardware e software
- PC Linux > assistenza hardware e software
- Apple Mac e PWMac > assistenza hardware e software
- Unità esterne e periferiche varie > assistenza hardware e software
- Reti LAN (Ethernet) > assistenza hardware e software
- Connettività WEB (FTP) > assistenza hardware e software
- Sistemi di Color Proofing > assistenza applicativa
- Calibrazioni e profili colore > assistenza applicativa
- Programmi grafici Mac > assistenza applicativa
- Programmi grafici e applicazioni Win > assistenza applicativa
- Programmi Linux > assistenza applicativa
- Sistemi WorkFlow > assistenza applicativa
- Sviluppatrici film > assistenza tecnica
- Sviluppatrici lastre > assistenza tecnica
- Sviluppatrici lastre > assistenza tecnica
- Impianti di ricircolo acqua > assistenza tecnica
- Impianti ecologici > assistenza tecnica
- Altri impianti di tipo convenzionale > assistenza tecnica
- Lastre convenzionali > assistenza tecnica
- Lastre Digitali (Thermal & Violet) > assistenza tecnica
- Pellicole fotografiche > assistenza tecnica
- Carte e supporti per stampa digitale > assistenza tecnica

TWS Remote Service

Se disponete di una connettività internet veloce (ADSL, HDSL…) avete inoltre la possibilità di ricevere assistenza remota: tramite Inquiero (un'applicativo specifico per il supporto remoto) il TWS Service è infatti in grado di intervenire con grande efficacia e tempestività. Inquiero consente di “prendere possesso” della macchina ed avere la stessa efficacia di un intervento on-site con l'enorme risparmio dei costi di trasferta.

TWS Service Contract

Dedicato a tutte le aziende che desiderano pianificare una copertura di servizio che consenta di accedere a condizioni economiche particolarmente vantaggiose, il TWS Service Contract consente di identificare il sistema oggetto dell'accordo (la composizione di applicativi e/o sistemi hardware) e definire per lo stesso il piano di copertura tra i vari proposti:
•  Application Service Limited 20
Pacchetto di 20 ore On Site usufruibili per interventi a richiesta:
minimo 4 ore per singolo intervento. I servizi non goduti nel periodo
di contratto non potranno essere utilizzati dopo la scadenza.
•  Application Service DAY
Pacchetto di 6 Giorni (8 ore lavorative) On Site usufruibili per interventi
a richiesta: la durata di ogni singolo intervento può risultare inferiore alle
8 ore previste (alla risoluzione del problema l''intervento si conclude
comunque). I servizi non goduti nel periodo di contratto non potranno
essere utilizzati dopo la scadenza.
•  Application Service FULL
Interventi di assistenza on site illimitati.

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TWS Service Contract